Почему банк может отказать в обслуживании

Банк отказал

Конечно, каждый банк заинтересован в привлечении как можно большего количества клиентов. Для этого разрабатываются специальные стратегии и рекламные кампании. Поэтому клиенты, которых не согласились обслуживать в банке, часто возмущаются из-за такого решения. Но у финучреждений есть свои аргументы.

Сейчас банк не просто обслуживает клиента – он пытается узнать о нем как можно больше информации. Это важно как для более качественного обслуживания, так и для предотвращения ненадежных или сомнительных операций. В последнем случае банк, которые предоставил услуги, также несет ответственность.

Если в большинстве банков все необходимые документы проверяют сотрудники, то в крупных финансовых организациях, обладающих современным электронным обеспечением, проверка автоматизирована. Таким учреждениям часто нужен только паспорт — остальную информацию они соберут сами.

Всем известно, что у банков есть свои «черные списки». Если клиент не погасил кредит или выплачивал долг со значительными задержками, занимался нелегальной предпринимательской деятельностью, вряд ли его захотят обслуживать. К тому же, информацией о таких клиентах банки делятся между собой.

Но даже если человек знает, что его история сотрудничества с банками небезупречна, отчаиваться не стоит. Каждое финучреждение имеет свои требования к потенциальному клиенту, так что шанс всегда есть.

Например, если много лет назад клиент согласился оформить на свое имя должность в фиктивном предприятии (на такие шаги часто соглашаются молодые неопытные люди), скорее всего, сведения об этом станут известны банку. Клиенты, которые оказались в такой ситуации, сталкиваются с препятствиями в открытии счета или оформлении кредита.

Однако найти банк, где войдут в положение клиента и согласятся его обслужить, вполне реально, если не останавливаться при первом отказе.

Не стоит рассчитывать на лояльное отношение людям, за которыми числятся случаи мошенничества. Попасть в «черный список» могут даже те, кто ведет себе очень резко и неуважительно по отношению к сотрудникам банка. Любые признаки неадекватного поведения или подозрительный внешний вид могут также стать причиной отказа в обслуживании. Некоторые финучреждения не работают с ранее судимыми.

Если на открытие счета или утверждение кредита претендует предприниматель, банку может понадобиться подробная информация о его бизнесе. Позиция тех клиентов, которые считают, что его коммерческие планы банка не касаются, неправильна. Иногда такие клиенты переоценивают потенциал своего бизнеса. Например, если клиент собирается заниматься перевозкой товаров одним автомобилем и рассчитывает на оборот 4-5 миллионов, менеджеры банка смогут определить более реальный объем доходов такого бизнеса. Рисковым считается предоставление услуг только что открытым частным фирмам, которые обладают слишком маленьким капиталом. Если к руководству такой фирмы также есть вопросы (например, возраст директора – 19-20 лет), то банк очень тщательно все проверит, прежде чем предоставит счет или заем.

Есть еще один момент: не всегда предоставление какой-то одной услуги свидетельствует о том, что клиент может рассчитывать на любые операции. Банк может прервать сотрудничество в любое время, если возникнет подозрение в мошенничестве.

19 июля 2017, 22:17

Oдин комментарий

Артем Набойченков

В общем, вывод из статьи можно сделать такой, что служба безопасности банка – это непредсказуемая организация, которая может отказать в обслуживании за такие «грехи», о которых ты не помнишь или даже вовсе за грехи не считал. Мне уже стало не по себе, сижу и вспоминаю – у меня-то хоть все чисто?

Добавьте свой комментарий